Депутат Чаплин: скидка на товар не лишает покупателя права его вернуть
- Сгенерировано с помощью ИИ
«Закон «О защите прав потребителей» не делает исключений для товаров, купленных со скидкой. Если товар надлежащего качества не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру, вы имеете право вернуть его в течение 14 дней, не считая дня покупки. Это правило действует и для акционных товаров», — пояснил парламентарий.
Он подчеркнул, что продавец не может отказать в возврате только на том основании, что товар был приобретён по сниженной цене.
«При возврате товара надлежащего качества продавец обязан вернуть уплаченную за него сумму. Если товар был куплен по акции «второй товар в подарок» или со скидкой за покупку нескольких единиц, возврат рассчитывается пропорционально», — поделился депутат.
Однако в некоторых случаях продавец может законно отказать в возврате товара, купленного по акции, дополнил собеседник RT.
«Это возможно, если товар относится к категории, не подлежащей обмену и возврату, — например, парфюмерия, косметика, лекарства, нательное бельё, бытовая химия. Также отказать могут, если товар был в употреблении, утратил товарный вид или были нарушены сроки возврата», — объяснил он.
По его словам, для возврата нужно сохранить кассовый или товарный чек.
Если же он утерян, следует ссылаться на свидетельские показания, продолжил парламентарий.
«Продавец обязан предоставить документы, подтверждающие покупку, если вы оплачивали картой или у вас есть информация о заказе. Также полезно сохранять упаковку, ярлыки и гарантийный талон — они упростят процесс возврата», — рассказал депутат.
Он также посоветовал всегда внимательно читать условия акции перед покупкой.
«Если вы приобрели товар по акции и он вам не подошёл, вы имеете право на возврат в общем порядке, но сумма возврата будет рассчитываться с учётом условий предоставления скидки», — заключил Чаплин.
Ранее россиян предупредили о мошенничестве с виртуальными картами.